BT-20180320 Proceso acumulado Dashboards Unhandled Structured

En esta sección encontraras Notas Técnicas, las cuales aplican correcciones y mejoras al Sistema Intertel 15.
AdminST
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BT-20180320 Proceso acumulado Dashboards Unhandled Structured

Mensaje por AdminST » 21 Mar 2018, 08:12

Versiones a las que aplica
Intertel 15 Service pack 1 release 2018.01.12 o SP1 HF reléase 2018.01.27

Problema

Al acceder al Portal de reportes no se ve información en los tabs “Mis elementos” y “Dashboard”, en el Intertel al ejecutarse el proceso de acumulado se muestra un mensaje indicando Unhandled structured.

Solución

• En caso de que el mensaje del error este visible, cerrarlo.
• Respaldar los programas: tadasboard.exe y tadashboardmyelem.exe
• Colocar los archivos que incluye la nota técnica en la carpeta raíz de Intertel “C:\Inter15”
o Tadashboard.exe
o Tadashboardmyelem.exe
• Una vez que se hayan colocado los nuevos archivos, acceder a Intertel ->Menú Configuración -> Operación -> Opciones de operación, para ir al tab “Portales Web” y pulsar el botón “Actualizar ahora” teniendo seleccionados las siguientes opciones:
o Indicadores de Portal de Reportes.
o Indicadores de Mis elementos.




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